项目编号：*******-****-****-******
项目名称：****************物业管理服务定点采购
采购单位：****************
所属区域：东胜区
预算金额(元)：3,***,***.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
项目截止时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：*** *******
采购计划备案书/批准书编号：鄂财购备字(电子)[****]*******号
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在*个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
东胜区财政局政府采购科：****-*******
东胜区公共资源交易中心：****-*******
系统运维技术支持：****-*******
1.报价供应商不足*家时，作废标处理。
2.报价供应商满足*家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 一、项目概况： 本次集中招标项目总建筑面积(总服务面积）为:67365.41㎡，其中：万融时代广场59807.41㎡；鄂尔多斯市东胜区武装部7558㎡。具体各招标项目基本情况如下： （一）东胜区万融时代广场位于东胜区铁西经济技术开发区，体育街南，东贸中路西、商业街北路东；东胜区万融时代广场总建筑面积59807.41㎡，共分A、B、C、E座。均设置独立的主次要出入口，并在内部有分隔墙完全隔开。万融时代广场A座楼地上部分22层。地下二层，设有设备机房、其它功能用房等； （二）鄂尔多斯市东胜区人民武装部位于东胜区景致环路46号，总建筑面积约7558㎡,地上6层 ； 二、项目主要商务要求 本次招标最高限价：306.26万元/年，其中： 1、东胜区万融时代广场最高限价:275.084万元(含A座5台客梯；B座8台扶梯；C座5台、E座3台客梯维保及年检费10.91万元）； 2、鄂尔多斯市东胜区人民武装部最高限价:20.266万元; 服务期限:一年（即自2023年3月1日起至2024年2月29日） 进驻限期:合同签订后7日内 服务地点:采购人指定的服务点 投标有效期:从提交响应文件的截止之日起90日历天 付款方式:1期：支付比例100%，按比例每月支付，付款前中标供应商需提供符合财政支付要求的发票。 验收要求:1期:按招标文件要求提供物业服务管理公司 三、物业管理服务 1 总要求：投标人设立物业管理服务中心，为万融时代广场及含东胜区武装部物业服务项目提供优质高效的物业管理服务。 2 制度建设要求：物业管理企业依照国家有关规定及合同约定的物业管理项目和标准开展工作，建立各类管理制度。 3 员工素质要求：1、项目经理：具有物业经理从业人员岗位证书，有较强的组织领导能力和协调能力。2、普通工作人员符合以下条件（1）安全保卫人员：年龄在,55周岁以下，体质较好、能力较强者可适当放宽至58周岁，身心健康， 责任心强，五官端正，接受过安全保卫或相关训练，掌握基本安全保卫技能，熟悉有关法律法规，思想品德好。（2）卫生保洁人员：年龄在50岁以下，须身心健康，责任心强，五官端正， 接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品德好。（3）工程专业技术人员：年龄在40周岁以下，须身心健康，能熟练掌握商业楼宇水、电、暖维修程序，持相关岗位证书。（4）会议服务人员：年龄在35周岁以下，须身心健康，具备相关的礼仪知识，服务得体大方。（5）消防操作人员：年龄在50周岁以下，身体健康，熟悉消防操作系统，持有消防操作员证件 4 员工管理：（1）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。（2）报价明细表必须满足采购文件中关于人员配备的要求，且报价必须符合地方法规政策要求，否则为无效投标。人员配置如下：整体物业服务人员不得少于52人，其中东胜区万融时代广场物业服务人员不得 少于46人：办公室2人（经理1人、文员1人）；秩序维护部15人（主管1人、秩序维护员11人、前台接待3人）；会议服务部3人（主管1人、会议服务员3人）；工程部4人（主管1人、运行维修人员3人）；保洁部17人（主管1人、保洁员16人）；鄂尔多斯市东胜区武装部不得少于6人（其中管理人员由万融时代广场管理人员兼职）：保洁人员2人；厨师1人；保安2人。注：为保证服务质量，所有工作人员必须定岗定人，不得串岗兼职，不得一挑多职。 5 物业服务费界定 招标方负责费用:1、大型设备的维保：消防系统、安全监控系统、电梯等特种设备和大型设备单项费用500元以上部分由招标人负责。投标人负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，2、招标方负责入驻行政事业单位物业管理费。投标方报价包含以下费用：东胜区万融时代广场A、B、C、E座：1、用工成本。人员成本构成费用的取费必须符合地方法规政策要求，否则作废标处理。2、行政办公费：耗材采购、物资运送等交通费；办公用品用具、行政办公费、继续教育费；日常 通讯费等3、设施设备投入费：清洁服务设备（洗地机、吸尘器、单擦机等）；办公设备（物业服务活动中所需电脑、打印机、裁纸机、塑封机等）；安保器材（对讲机、 警用器械）；维修工具费（电工、水工、木工工具）4、保洁工具及清洁耗材费（1）公共区域保洁工具（清洁设备使用的易损零部件、扫把、拖把、尘推、洁厕刷、垃圾袋等）所产生相关费用。（2）保洁专项费（玻璃清、不锈钢油、家私腊、碧丽珠、清洁药剂等以及卫生间用品（如卷纸、洗手液等）。（3）餐厅保洁工具（扫把、拖把、尘推、垃圾袋等）所产生相关费用。5、除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。6、工程工器具及维修耗材费设备设施的日常运行维护（大楼公共区域设施设备（不含土木工程、家具和办公设备）及耗材费用（物业负责单件单价500元以内设备设施的日常检修及耗材费用）。7、员工的服装费用、行李及床铺费用。8、管理利润。9、税金。鄂尔多斯市东胜区武装部:1、用工成本。人员成本构成费用的取费必须符合地方法规政策要求，否则作废标处理。2、行政办公费：耗材采购、物资运送等交通费；办公用品用具、行政办公费、继续教育费；日常通讯费等3、设施设备投入费：清洁服务设备（洗地机、吸尘器、单擦机等）；办公设备（物业服务活动中所需电脑、打印机、裁纸机、塑封机等）；维修工具费（电工、水工、木工工具） 4、保洁工具及清洁耗材费（1）保洁工具（清洁设备使用的易损零部件、扫把、拖把、尘推、洁厕刷、垃圾袋等）所产生相关费用。（2）保洁专项费（玻璃清、不锈钢油、家私腊、碧丽珠、清洁药剂等以及卫生间用品（如卷纸、洗手液、擦手纸等）。5、除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。6、工程工器具及维修耗材费设备设施的日常运行维护（大楼公共区域设施设备（不含土木工程、家具和办公设备）及耗材费用（物业负责单件单价500元以内设备设施的日常检修及耗材费用）。7、管理利润。8、税金。 6 服务范围 1、保安秩序维护服务；2、环境卫生保洁服务；3、公用设施设备的 维护、管理（不含办公设备）；4、会议室的管理及会议服务；5、节能减排服务，按照政府文件配合采购人完成项目耗能管理与分析工作；6、万融时代广场A、B、C座前台接待服务；7、鄂尔多斯市东胜区武装部职工餐厅餐饮服务；8、消防、监控设施设备操作。 7 服务内容、标准、要求 一、保安、秩序维护服务内容、标准、要求： （一）服务内容 1、公共秩序维护。负责日常秩序维护，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损招标人利益的事项。具体包括：包括办公楼的门卫管理、交通秩序管理、消防管理、办事人员安全秩序管理，努力配合办公大楼做到防火、防盗、防自然灾害、防暴力等工作。 2、紧急事故处理。负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告招标人有关管理人员，并对各类事故进 行紧急救护处理。 3、安全法制教育。加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合招标人进行各类安全教育。 4、安全隐患排查。定期排查各类安全隐患，每周定期排查一次安全隐患，如发现安全隐患，必须在1小时内报告招标人安全主管部门，并采取必要安全隐患防范措施。每周定期向招标人后勤部门书面报告上周安全隐患排查的 情况。 5、安全设备管理。建立安全设备管理与巡查制度，定期检查办公楼各类安全设施设备，发现上述系统出现故障或故障隐患，须及时向招标人物业监管机构通报， 联系维保厂商进行及时的维修。 （二）服务要求： 1、固定岗：大楼门岗要求24小时值班；2、巡逻岗：楼内、外围区域巡逻要求24小时巡逻。3、建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度；（1）贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各 种违法活动和侦破各类案件；负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保 安人员业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质；（2）做好办公楼（区）来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查；（3）24小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全； （4）做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作（5）按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全；（6）负责机关公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理及地下车库管理等工作；（7）制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件；（8）做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。4、（1）随时了解办公楼消防自动报警系统及附属设备、通讯系统、视听系统、自控系统及闭路监控系统的运行情况；制定 弱电设备维修计划，并组织实施；（2）制定停电、强电磁干扰、系统故障无法排除等非正常状态的应急措施（3）及时排除各系统运行中的故障；（4）定期对各系统进行检查、检测，保证正常运行；搞好设备机房的卫生清洁；（5）搞好设备机房的安全、防火工作。 （三）服务标准： 1、门卫的保安根据招标人要求对出入办公楼的人员、物品进行验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入办公区域内。2、巡逻保安根据招标人要求对服务中心能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。3、巡逻保安负责按时关闭公共区域电气设备、门窗。4、定期检查各种消防设施和器材配套是否合理、更换是否及时、使用有效。5、保证所服务区域环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车停车场秩序井然。6、定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。7、保证服务场所消防自动报警系统、门禁系统、自控制系统及闭路监控系统运行正常，各系统工作稳定；保证各系统设备灵敏可靠；8、一般性故障立即排除，零维修合格率100%。暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效；9、设备机房整洁、安全。 二 、环境卫生保洁服务内容、标准、要求： （一）服务内容 1、区域内卫生保洁。负责鄂尔多斯市万融时代广场一期范围内所有公共区域内卫生保洁与管理工作，区域内的日常卫生清洁服务。 2、清运消杀。负责做好楼内环境卫生、下水道的清淤处理，垃圾每天清运到招标人指定地点。除“四害”及卫生消杀 工作；在流行性传染病高发期或爆发期要严格按市政府或上级有关部门要求组织消杀。3、物业负责公共区卫生间纸巾、洗手液、擦手纸，确保及时补充。4、领导办公室保洁（1）办公室保洁强调的是隐性的、及时地服务，对保洁人员的各方面素质要求很高。（2）进入办公室保洁应遵循“两人以上同进同出”的原则，单人严禁 进入办公室作业。（3）在作业完毕后，应注意将移动的桌椅板凳、办公用品整齐地放回原位；对失落在地上的文件及小物品，在清洁时应将其放到桌面或其它适当的位置，切不可自行对其进行处理。（4）对木制家具应沿着木纹方向擦拭；对其上的污渍，可使用拧干的湿布对其进行清洁。（5）对沙发，真皮面类的家居用品，一般情况下可用柔软的棉布对其擦拭； 对合成革类用品，可直接使用湿布擦拭。（6）对布面类家居用品，一般情况下，应使用吸尘器对其进行除尘。（7）注意定期对灯具、排风口、窗帘等用具进行清洁。（8）在作业完毕后，应检查门、窗、电器、灯具等设施是否按规定要求关闭。 （二）服务要求 1、公共区域卫生保洁 （1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物；（2）楼道清洁每日清扫两次，清运垃圾两次，每日拖抹两次，无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕。保洁率95%以上。（3）公用厕所清洁不定时打扫，无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕、无异味。保洁率95%以上。（4）楼梯扶手、栏杆的清洁扶手每日擦抹二次，栏杆每日擦抹一次 无黑尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角、死皮。保洁率95%以上。（5）大厅清洁每日拖扫两次，每月打磨一次 无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无黑尘、无死角、拖痕、无卫生死角。保洁率95%以上。（6）墙面、开关按钮清洁每周二次 无蜘蛛网、无积尘、污迹等。保洁率95%以上。（7）电子门、信报箱清洁每日擦抹一次 无黑尘、无污迹等。保洁率95%以上。 （8）消防栓、消防管道、配电箱等清洁每周二次，无蜘蛛网、无积尘、污迹等。保洁率95%以上。（9）灯具清洁外抹每月二次，内抹每月一次 灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净。保洁率95%以上。（10）宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁 宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次，宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形。保洁率95%以上。（11）天面、平台清洁每周一次， 无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物、无堵塞。保洁率95%以上。（12）院内路面、硬化地面停车场清洁每日二次，无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水、积雪，汽车停放有序。保洁率95%以上。（13）排水沟、排污管、污水井、楼宇内消杀每月一次，少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达95%以上。保洁率95%以上。（14）建筑物楼顶每月一次，多雨、雪季节不定期检查 无积水，无堵塞。保洁率95%以上。 （三）服务标准 1、公共区域卫生保洁（1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物；（2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物；（3）垃圾筒内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净；（4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；（5）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志；（6）厅堂内无蚊蝇；（7）灯饰和其它 饰物无尘土、破损；（8）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹；（9）大厅天花板无尘埃；（10）无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。2、公共卫生间保洁 （1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物；（2）玻璃、镜面明亮无水迹；（3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹；（4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮；（5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换；（6）桶内垃圾不超1/2即清理；（7）设备（烘手器、灯、开关、暖气、通风口、门锁等）无尘、无污迹；（8）空气清新、无异味；（9）墩布门干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。3、领导办公室保洁（1）办公室保洁强调的是隐性的、及时地服务，对保洁人员的各方面素质要求很高，（2）进入办公室保洁应遵循“两人以上同进同出”的原则，单人严禁 进入办公室作业。（3）在作业完毕后，应注意将移动的桌椅板凳、办公用品整齐地放回原位；对失落在地上的文件及小物品，在清洁时应将其放到桌面或其它适当的位置，切不可自行对其进行处理。（4）对木制家具应沿着木纹方向擦拭；对其上的污渍，可使用拧干的湿布对其进行清洁（5）对沙发，真皮面类的家居用品，一般情况下可用柔软的棉布对其擦拭； 对合成革类用品，可直接使用湿布擦拭。（6）对布面类家居用品，一般情况下，应使用吸尘器对其进行除尘。（7）注意定期对灯具、排风口、窗帘等用具进行清洁。（8）在作业完毕后，应检查门、窗、电器、灯具等设施是否按规定要求关闭。 三、公用设施设备的服务内容、标准、要求（不含办公设备） （一）服务内容 1、负责房屋非建筑本体、公共设施设备的维护与管理。包括停车场、室内外照明、景观灯、消防设施以及给排水系统、发电配电机房、电梯、空调等各类公用设施的日常运行维护与管理，保障其正常运行或处于良好的备用状态。质保期内的大型设施设备（监控设备、给排水系统、高压机房、发电机、空调等）的定期专业维保及维修由厂家负责，物业负责日常监督检查，发现问题及时联系厂家维修，质保期后配合招标人选择优秀的维保商。2、负责定期对大楼的各类公共设施进行检查并作记录，每月书面记录一次公共设施情况。3、投标人负责承担公共水电设施设备维修单价在500元以内的日常维修零星配件费用。（不包括大、中修及更新修缮和改造）单价超过500元的零配件及耗材需经招标人核准后，由招标人购置。4、制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。 （二）服务要求、标准 1、公共设备维修养护服务标准：（1）建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。（2）制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护， 备齐备件，及时维修。（3）建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行24小时值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。（4）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。（5）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。（6）建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善，可随时查阅。2、公用设施维修养护服务标准：1、房屋非本体建筑白日常养护维修：（1）门窗养护维修；（2）墙台面及天花板养护维修服务标准：院内道路养护维修院内外墙面、天花板、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%。2、给排水设备运行维护管理： （1）给排水管道养护维修；（2）水泵、水箱、阀门等设备设施养护维修；（3）水泵房及机电设备的养护维修；（4）给排水检查井养护维修；（5）其他相关养护维修；（6）沟渠池井的检查服务标准：保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物。及时发现并解决故障。3、供配电设备运行维护管理：（1）供配电设备运行维护管理服务标准：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案（包括电气平面图、设备管理图、接线图等图样），做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制 度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完 好，确保用电安全；（2）室内外照明和效果灯光工程系统维护管理 服务标准：加强日常检查巡视，及时更换灯具光源，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及 4、电梯（客梯、货梯）运行维修（其中A座5台；B座8台；C座4台）：（1）电梯（客梯、货梯）运行维护是指为保证办公楼（区）电梯（客梯、货梯）设备正常使用所进行的日常运行管理、维修养护。 服务标准：确保电梯（客梯、货梯）按规定时间运行；安全设施齐全有效，电梯内求救警钟保持正常工作状态；通讯、照明及其它附属设施完好；电梯（客梯、货梯）准用 证、年检合格证、维修保养合同完善；客厢、货箱、井道保持卫生清洁；电梯（客 梯、货梯）运行正常，且安全标志明显、齐备；因故障停梯，接到报修后维修人员应在10分钟内到达现场抢修，及时排除故障。 四、会议室的管理及会议服务 （一）服务内容 负责所有会议、参观及接待的各项服务工作；负责办公楼所有会议室的清洁及服务工作；做好会议服务准备，保证24小时业主会议服务要求。具体如下：（1）会前、会中、会后等常规服务（2）会议接 待服务（3）会议安全服务（4）会议用品洗消服务（要符合卫生防疫规范标准和要求） （二）服务要求、标准 1、提前向会议主办单位了解会议时间、参会人员和会议服务要求，并与工程、保安、绿化、保洁等部门做好会议有关协调工作。2、保持会议区域、公共会议室整洁、提前准备好会议服务用具物品、挂放会标，摆放座签、指示牌、资料等。3、检查调试会议使用的设备器材。4、布置会场应整洁、大方。会标、台签大小、颜色协调；花木摆放合理，整体效果和谐。5、维护会场秩序，防止无关人员进入会议区域。6、在门口、电梯口等场所根据业主的需要，设置告示牌， 配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。7、散会时，彻底打扫整理会议区域卫生，按规范做好杯具、毛巾的洗消工作；清理会场，将会场遗留的资料文件、物品等交送会议主办部门并做好会议安全保密工作。8、检查、关闭会议使用电源和有关设备。 五、万融时代广场前台接待服务 （一）服务内容 负责办公楼前台提供问询、接待礼仪，处理突发事件、接待来访者、指引来访人员到各自区域的引导工作。 （二）服务要求、标准 1、现场服务人员需具有良好的服务意识和前台接待礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，能协调处理问题；2、在岗接待外来人员时站立服务，站姿端正，仪表端庄，保持自然亲切的微笑，随时为来访人员需要提供服务；3、负责接待来访者引导工作，指引来访人员到各自区域，服务服务区域日常卫生清洁与消毒；4、有较高的处理前厅突发事件的应变能力及对来访者沟通能力； | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 本次招标最高限价：306.26万元/年，其中： 1、东胜区万融时代广场最高限价:275.084万元(含A座5台客梯；B座8台扶梯；C座5台、E座3台客梯维保及年检费10.91万元）； 2、鄂尔多斯市东胜区人民武装部最高限价:20.266万元; 服务期限:一年（即自2023年3月1日起至2024年2月29日） 进驻限期:合同签订后7日内 服务地点:采购人指定的服务点 投标有效期:从提交响应文件的截止之日起90日历天 付款方式:1期：支付比例100%，按比例每月支付，付款前中标供应商需提供符合财政支付要求的发票。 验收要求:1期:按招标文件要求提供物业服务管理公司 |
自本公告发布之日起1个工作日。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 一、项目概况： 本次集中招标项目总建筑面积(总服务面积）为:67365.41㎡，其中：万融时代广场59807.41㎡；鄂尔多斯市东胜区武装部7558㎡。具体各招标项目基本情况如下： （一）东胜区万融时代广场位于东胜区铁西经济技术开发区，体育街南，东贸中路西、商业街北路东；东胜区万融时代广场总建筑面积59807.41㎡，共分A、B、C、E座。均设置独立的主次要出入口，并在内部有分隔墙完全隔开。万融时代广场A座楼地上部分22层。地下二层，设有设备机房、其它功能用房等； （二）鄂尔多斯市东胜区人民武装部位于东胜区景致环路46号，总建筑面积约7558㎡,地上6层 ； 二、项目主要商务要求 本次招标最高限价：306.26万元/年，其中： 1、东胜区万融时代广场最高限价:275.084万元(含A座5台客梯；B座8台扶梯；C座5台、E座3台客梯维保及年检费10.91万元）； 2、鄂尔多斯市东胜区人民武装部最高限价:20.266万元; 服务期限:一年（即自2023年3月1日起至2024年2月29日） 进驻限期:合同签订后7日内 服务地点:采购人指定的服务点 投标有效期:从提交响应文件的截止之日起90日历天 付款方式:1期：支付比例100%，按比例每月支付，付款前中标供应商需提供符合财政支付要求的发票。 验收要求:1期:按招标文件要求提供物业服务管理公司 三、物业管理服务 1 总要求：投标人设立物业管理服务中心，为万融时代广场及含东胜区武装部物业服务项目提供优质高效的物业管理服务。 2 制度建设要求：物业管理企业依照国家有关规定及合同约定的物业管理项目和标准开展工作，建立各类管理制度。 3 员工素质要求：1、项目经理：具有物业经理从业人员岗位证书，有较强的组织领导能力和协调能力。2、普通工作人员符合以下条件（1）安全保卫人员：年龄在,55周岁以下，体质较好、能力较强者可适当放宽至58周岁，身心健康， 责任心强，五官端正，接受过安全保卫或相关训练，掌握基本安全保卫技能，熟悉有关法律法规，思想品德好。（2）卫生保洁人员：年龄在50岁以下，须身心健康，责任心强，五官端正， 接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品德好。（3）工程专业技术人员：年龄在40周岁以下，须身心健康，能熟练掌握商业楼宇水、电、暖维修程序，持相关岗位证书。（4）会议服务人员：年龄在35周岁以下，须身心健康，具备相关的礼仪知识，服务得体大方。（5）消防操作人员：年龄在50周岁以下，身体健康，熟悉消防操作系统，持有消防操作员证件 4 员工管理：（1）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。（2）报价明细表必须满足采购文件中关于人员配备的要求，且报价必须符合地方法规政策要求，否则为无效投标。人员配置如下：整体物业服务人员不得少于52人，其中东胜区万融时代广场物业服务人员不得 少于46人：办公室2人（经理1人、文员1人）；秩序维护部15人（主管1人、秩序维护员11人、前台接待3人）；会议服务部3人（主管1人、会议服务员3人）；工程部4人（主管1人、运行维修人员3人）；保洁部17人（主管1人、保洁员16人）；鄂尔多斯市东胜区武装部不得少于6人（其中管理人员由万融时代广场管理人员兼职）：保洁人员2人；厨师1人；保安2人。注：为保证服务质量，所有工作人员必须定岗定人，不得串岗兼职，不得一挑多职。 5 物业服务费界定 招标方负责费用:1、大型设备的维保：消防系统、安全监控系统、电梯等特种设备和大型设备单项费用500元以上部分由招标人负责。投标人负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，2、招标方负责入驻行政事业单位物业管理费。投标方报价包含以下费用：东胜区万融时代广场A、B、C、E座：1、用工成本。人员成本构成费用的取费必须符合地方法规政策要求，否则作废标处理。2、行政办公费：耗材采购、物资运送等交通费；办公用品用具、行政办公费、继续教育费；日常 通讯费等3、设施设备投入费：清洁服务设备（洗地机、吸尘器、单擦机等）；办公设备（物业服务活动中所需电脑、打印机、裁纸机、塑封机等）；安保器材（对讲机、 警用器械）；维修工具费（电工、水工、木工工具）4、保洁工具及清洁耗材费（1）公共区域保洁工具（清洁设备使用的易损零部件、扫把、拖把、尘推、洁厕刷、垃圾袋等）所产生相关费用。（2）保洁专项费（玻璃清、不锈钢油、家私腊、碧丽珠、清洁药剂等以及卫生间用品（如卷纸、洗手液等）。（3）餐厅保洁工具（扫把、拖把、尘推、垃圾袋等）所产生相关费用。5、除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。6、工程工器具及维修耗材费设备设施的日常运行维护（大楼公共区域设施设备（不含土木工程、家具和办公设备）及耗材费用（物业负责单件单价500元以内设备设施的日常检修及耗材费用）。7、员工的服装费用、行李及床铺费用。8、管理利润。9、税金。鄂尔多斯市东胜区武装部:1、用工成本。人员成本构成费用的取费必须符合地方法规政策要求，否则作废标处理。2、行政办公费：耗材采购、物资运送等交通费；办公用品用具、行政办公费、继续教育费；日常通讯费等3、设施设备投入费：清洁服务设备（洗地机、吸尘器、单擦机等）；办公设备（物业服务活动中所需电脑、打印机、裁纸机、塑封机等）；维修工具费（电工、水工、木工工具） 4、保洁工具及清洁耗材费（1）保洁工具（清洁设备使用的易损零部件、扫把、拖把、尘推、洁厕刷、垃圾袋等）所产生相关费用。（2）保洁专项费（玻璃清、不锈钢油、家私腊、碧丽珠、清洁药剂等以及卫生间用品（如卷纸、洗手液、擦手纸等）。5、除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）。6、工程工器具及维修耗材费设备设施的日常运行维护（大楼公共区域设施设备（不含土木工程、家具和办公设备）及耗材费用（物业负责单件单价500元以内设备设施的日常检修及耗材费用）。7、管理利润。8、税金。 6 服务范围 1、保安秩序维护服务；2、环境卫生保洁服务；3、公用设施设备的 维护、管理（不含办公设备）；4、会议室的管理及会议服务；5、节能减排服务，按照政府文件配合采购人完成项目耗能管理与分析工作；6、万融时代广场A、B、C座前台接待服务；7、鄂尔多斯市东胜区武装部职工餐厅餐饮服务；8、消防、监控设施设备操作。 7 服务内容、标准、要求 一、保安、秩序维护服务内容、标准、要求： （一）服务内容 1、公共秩序维护。负责日常秩序维护，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损招标人利益的事项。具体包括：包括办公楼的门卫管理、交通秩序管理、消防管理、办事人员安全秩序管理，努力配合办公大楼做到防火、防盗、防自然灾害、防暴力等工作。 2、紧急事故处理。负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告招标人有关管理人员，并对各类事故进 行紧急救护处理。 3、安全法制教育。加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合招标人进行各类安全教育。 4、安全隐患排查。定期排查各类安全隐患，每周定期排查一次安全隐患，如发现安全隐患，必须在1小时内报告招标人安全主管部门，并采取必要安全隐患防范措施。每周定期向招标人后勤部门书面报告上周安全隐患排查的 情况。 5、安全设备管理。建立安全设备管理与巡查制度，定期检查办公楼各类安全设施设备，发现上述系统出现故障或故障隐患，须及时向招标人物业监管机构通报， 联系维保厂商进行及时的维修。 （二）服务要求： 1、固定岗：大楼门岗要求24小时值班；2、巡逻岗：楼内、外围区域巡逻要求24小时巡逻。3、建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度；（1）贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各 种违法活动和侦破各类案件；负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保 安人员业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质；（2）做好办公楼（区）来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查；（3）24小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全； （4）做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作（5）按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全；（6）负责机关公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理及地下车库管理等工作；（7）制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件；（8）做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。4、（1）随时了解办公楼消防自动报警系统及附属设备、通讯系统、视听系统、自控系统及闭路监控系统的运行情况；制定 弱电设备维修计划，并组织实施；（2）制定停电、强电磁干扰、系统故障无法排除等非正常状态的应急措施（3）及时排除各系统运行中的故障；（4）定期对各系统进行检查、检测，保证正常运行；搞好设备机房的卫生清洁；（5）搞好设备机房的安全、防火工作。 （三）服务标准： 1、门卫的保安根据招标人要求对出入办公楼的人员、物品进行验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入办公区域内。2、巡逻保安根据招标人要求对服务中心能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。3、巡逻保安负责按时关闭公共区域电气设备、门窗。4、定期检查各种消防设施和器材配套是否合理、更换是否及时、使用有效。5、保证所服务区域环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车停车场秩序井然。6、定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。7、保证服务场所消防自动报警系统、门禁系统、自控制系统及闭路监控系统运行正常，各系统工作稳定；保证各系统设备灵敏可靠；8、一般性故障立即排除，零维修合格率100%。暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效；9、设备机房整洁、安全。 二 、环境卫生保洁服务内容、标准、要求： （一）服务内容 1、区域内卫生保洁。负责鄂尔多斯市万融时代广场一期范围内所有公共区域内卫生保洁与管理工作，区域内的日常卫生清洁服务。 2、清运消杀。负责做好楼内环境卫生、下水道的清淤处理，垃圾每天清运到招标人指定地点。除“四害”及卫生消杀 工作；在流行性传染病高发期或爆发期要严格按市政府或上级有关部门要求组织消杀。3、物业负责公共区卫生间纸巾、洗手液、擦手纸，确保及时补充。4、领导办公室保洁（1）办公室保洁强调的是隐性的、及时地服务，对保洁人员的各方面素质要求很高。（2）进入办公室保洁应遵循“两人以上同进同出”的原则，单人严禁 进入办公室作业。（3）在作业完毕后，应注意将移动的桌椅板凳、办公用品整齐地放回原位；对失落在地上的文件及小物品，在清洁时应将其放到桌面或其它适当的位置，切不可自行对其进行处理。（4）对木制家具应沿着木纹方向擦拭；对其上的污渍，可使用拧干的湿布对其进行清洁。（5）对沙发，真皮面类的家居用品，一般情况下可用柔软的棉布对其擦拭； 对合成革类用品，可直接使用湿布擦拭。（6）对布面类家居用品，一般情况下，应使用吸尘器对其进行除尘。（7）注意定期对灯具、排风口、窗帘等用具进行清洁。（8）在作业完毕后，应检查门、窗、电器、灯具等设施是否按规定要求关闭。 （二）服务要求 1、公共区域卫生保洁 （1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物；（2）楼道清洁每日清扫两次，清运垃圾两次，每日拖抹两次，无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕。保洁率95%以上。（3）公用厕所清洁不定时打扫，无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕、无异味。保洁率95%以上。（4）楼梯扶手、栏杆的清洁扶手每日擦抹二次，栏杆每日擦抹一次 无黑尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角、死皮。保洁率95%以上。（5）大厅清洁每日拖扫两次，每月打磨一次 无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无黑尘、无死角、拖痕、无卫生死角。保洁率95%以上。（6）墙面、开关按钮清洁每周二次 无蜘蛛网、无积尘、污迹等。保洁率95%以上。（7）电子门、信报箱清洁每日擦抹一次 无黑尘、无污迹等。保洁率95%以上。 （8）消防栓、消防管道、配电箱等清洁每周二次，无蜘蛛网、无积尘、污迹等。保洁率95%以上。（9）灯具清洁外抹每月二次，内抹每月一次 灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净。保洁率95%以上。（10）宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁 宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次，宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形。保洁率95%以上。（11）天面、平台清洁每周一次， 无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物、无堵塞。保洁率95%以上。（12）院内路面、硬化地面停车场清洁每日二次，无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水、积雪，汽车停放有序。保洁率95%以上。（13）排水沟、排污管、污水井、楼宇内消杀每月一次，少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达95%以上。保洁率95%以上。（14）建筑物楼顶每月一次，多雨、雪季节不定期检查 无积水，无堵塞。保洁率95%以上。 （三）服务标准 1、公共区域卫生保洁（1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物；（2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物；（3）垃圾筒内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净；（4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；（5）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志；（6）厅堂内无蚊蝇；（7）灯饰和其它 饰物无尘土、破损；（8）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹；（9）大厅天花板无尘埃；（10）无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。2、公共卫生间保洁 （1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物；（2）玻璃、镜面明亮无水迹；（3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹；（4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮；（5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换；（6）桶内垃圾不超1/2即清理；（7）设备（烘手器、灯、开关、暖气、通风口、门锁等）无尘、无污迹；（8）空气清新、无异味；（9）墩布门干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。3、领导办公室保洁（1）办公室保洁强调的是隐性的、及时地服务，对保洁人员的各方面素质要求很高，（2）进入办公室保洁应遵循“两人以上同进同出”的原则，单人严禁 进入办公室作业。（3）在作业完毕后，应注意将移动的桌椅板凳、办公用品整齐地放回原位；对失落在地上的文件及小物品，在清洁时应将其放到桌面或其它适当的位置，切不可自行对其进行处理。（4）对木制家具应沿着木纹方向擦拭；对其上的污渍，可使用拧干的湿布对其进行清洁（5）对沙发，真皮面类的家居用品，一般情况下可用柔软的棉布对其擦拭； 对合成革类用品，可直接使用湿布擦拭。（6）对布面类家居用品，一般情况下，应使用吸尘器对其进行除尘。（7）注意定期对灯具、排风口、窗帘等用具进行清洁。（8）在作业完毕后，应检查门、窗、电器、灯具等设施是否按规定要求关闭。 三、公用设施设备的服务内容、标准、要求（不含办公设备） （一）服务内容 1、负责房屋非建筑本体、公共设施设备的维护与管理。包括停车场、室内外照明、景观灯、消防设施以及给排水系统、发电配电机房、电梯、空调等各类公用设施的日常运行维护与管理，保障其正常运行或处于良好的备用状态。质保期内的大型设施设备（监控设备、给排水系统、高压机房、发电机、空调等）的定期专业维保及维修由厂家负责，物业负责日常监督检查，发现问题及时联系厂家维修，质保期后配合招标人选择优秀的维保商。2、负责定期对大楼的各类公共设施进行检查并作记录，每月书面记录一次公共设施情况。3、投标人负责承担公共水电设施设备维修单价在500元以内的日常维修零星配件费用。（不包括大、中修及更新修缮和改造）单价超过500元的零配件及耗材需经招标人核准后，由招标人购置。4、制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。 （二）服务要求、标准 1、公共设备维修养护服务标准：（1）建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。（2）制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护， 备齐备件，及时维修。（3）建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行24小时值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。（4）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。（5）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。（6）建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善，可随时查阅。2、公用设施维修养护服务标准：1、房屋非本体建筑白日常养护维修：（1）门窗养护维修；（2）墙台面及天花板养护维修服务标准：院内道路养护维修院内外墙面、天花板、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%。2、给排水设备运行维护管理： （1）给排水管道养护维修；（2）水泵、水箱、阀门等设备设施养护维修；（3）水泵房及机电设备的养护维修；（4）给排水检查井养护维修；（5）其他相关养护维修；（6）沟渠池井的检查服务标准：保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物。及时发现并解决故障。3、供配电设备运行维护管理：（1）供配电设备运行维护管理服务标准：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案（包括电气平面图、设备管理图、接线图等图样），做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制 度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完 好，确保用电安全；（2）室内外照明和效果灯光工程系统维护管理 服务标准：加强日常检查巡视，及时更换灯具光源，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及 4、电梯（客梯、货梯）运行维修（其中A座5台；B座8台；C座4台）：（1）电梯（客梯、货梯）运行维护是指为保证办公楼（区）电梯（客梯、货梯）设备正常使用所进行的日常运行管理、维修养护。 服务标准：确保电梯（客梯、货梯）按规定时间运行；安全设施齐全有效，电梯内求救警钟保持正常工作状态；通讯、照明及其它附属设施完好；电梯（客梯、货梯）准用 证、年检合格证、维修保养合同完善；客厢、货箱、井道保持卫生清洁；电梯（客 梯、货梯）运行正常，且安全标志明显、齐备；因故障停梯，接到报修后维修人员应在10分钟内到达现场抢修，及时排除故障。 四、会议室的管理及会议服务 （一）服务内容 负责所有会议、参观及接待的各项服务工作；负责办公楼所有会议室的清洁及服务工作；做好会议服务准备，保证24小时业主会议服务要求。具体如下：（1）会前、会中、会后等常规服务（2）会议接 待服务（3）会议安全服务（4）会议用品洗消服务（要符合卫生防疫规范标准和要求） （二）服务要求、标准 1、提前向会议主办单位了解会议时间、参会人员和会议服务要求，并与工程、保安、绿化、保洁等部门做好会议有关协调工作。2、保持会议区域、公共会议室整洁、提前准备好会议服务用具物品、挂放会标，摆放座签、指示牌、资料等。3、检查调试会议使用的设备器材。4、布置会场应整洁、大方。会标、台签大小、颜色协调；花木摆放合理，整体效果和谐。5、维护会场秩序，防止无关人员进入会议区域。6、在门口、电梯口等场所根据业主的需要，设置告示牌， 配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。7、散会时，彻底打扫整理会议区域卫生，按规范做好杯具、毛巾的洗消工作；清理会场，将会场遗留的资料文件、物品等交送会议主办部门并做好会议安全保密工作。8、检查、关闭会议使用电源和有关设备。 五、万融时代广场前台接待服务 （一）服务内容 负责办公楼前台提供问询、接待礼仪，处理突发事件、接待来访者、指引来访人员到各自区域的引导工作。 （二）服务要求、标准 1、现场服务人员需具有良好的服务意识和前台接待礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，能协调处理问题；2、在岗接待外来人员时站立服务，站姿端正，仪表端庄，保持自然亲切的微笑，随时为来访人员需要提供服务；3、负责接待来访者引导工作，指引来访人员到各自区域，服务服务区域日常卫生清洁与消毒；4、有较高的处理前厅突发事件的应变能力及对来访者沟通能力； | 1 | 项 | *************** | 3,***,***.** | 是 | |
成交供应商：***************
成交时间：****-**-** **:**:**
成交金额：*******.**，大写(人民币)：*********元整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
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| 1 | *************** | 3,***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| 2 | 鄂尔多斯市东胜区温馨*家物业管理服务有限责任公司 | 3,***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| 3 | 鄂尔多斯市东胜区炜业*康物业管理有限责任公司 | 3,***,***.** | ****-**-** **:**:** |
采购单位：****************
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